Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

pre internetový obchod www.geckosvk.sk

Prevádzkovateľ e-shopu:
Fleiredelie s.r.o.
Sídlo: Na briežku 274, 044 65 Košická Belá
IČO: 47 122 251
IČ DPH: SK2023750476
E-mail: info@geckosvk.sk
Telefón: +421 948 416 677

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim (prevádzkovateľom e-shopu) a kupujúcim (zákazníkom), ktorý si objednáva tovar cez stránku www.geckosvk.sk. Zmluvný vzťah vzniká odoslaním záväznej objednávky a jeho potvrdením zo strany predávajúceho.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka sa realizuje výberom tovaru na stránke a jej potvrdením cez nákupný košík. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje. Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží e-mailové potvrdenie.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Cena dopravy sa pripočítava podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Spôsoby platby:

• dobierka
• bankový prevod
• platba kartou online (ak je aktivovaná)

4. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom služby Packeta, Slovenská pošta alebo kuriérom.
Bežná dodacia lehota je 2 – 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
O odoslaní tovaru je zákazník informovaný e-mailom.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné oznámiť e-mailom a tovar následne zaslať späť na adresu prevádzkovateľa v pôvodnom, nepoškodenom stave.

Tovar nie je možné vrátiť, ak ide o:

• tovar vyrobený na mieru podľa požiadaviek spotrebiteľa,
• rýchlo sa kaziaci tovar (napr. otvorené krmivo, znečistené obaly).

Po doručení vráteného tovaru bude kupujúcemu vrátená zaplatená suma do 14 dní.

6. Reklamácie

Reklamácie sa uplatňujú písomne e-mailom a vybavujú sa v lehote do 30 dní.
Kupujúci má nárok na výmenu, opravu alebo vrátenie peňazí v prípade oprávnenej reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané v súlade s platnou legislatívou (GDPR). Viac o spracovaní údajov nájdete v samostatnej sekcii Ochrana osobných údajov na webovej stránke.

8. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má možnosť riešiť prípadné spory mimosúdnou cestou cez Slovenskú obchodnú inšpekciu – www.soi.sk.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.4.2025 a sú záväzné pre všetky zmluvné vzťahy uzavreté cez e-shop www.geckosvk.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať.

Ochrana osobných údajov

1. Správca osobných údajov

   Správcom osobných údajov je:
   Fleiredelie s.r.o., Košická Belá 274, 044 65 Košická Belá, IČO: 47 122 251, IČ DPH: SK2023750476, e-mail: info@geckosvk.sk, tel.: +421 911 580 896.

2. Účel a právny základ spracúvania

   Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané za účelom:

   • vybavenia objednávky a dodania tovaru (plnenie zmluvy),

   • plnenia zákonných povinností (účtovníctvo, daňové povinnosti),

   • riešenia reklamácií a uplatňovania práv,

   • zasielania obchodných oznámení (na základe súhlasu).

3. Kategórie spracúvaných údajov

   Spracúvame najmä tieto údaje:

   • meno a priezvisko,

   • adresa,

   • e-mail,

   • telefónne číslo,

   • fakturačné údaje,

   • údaje o objednanom tovare a platbách.

4. Doba uchovávania údajov

   Osobné údaje uchovávame:

   • po dobu trvania zmluvy a následne 10 rokov na účely zákonných povinností,

   • alebo do odvolania súhlasu v prípade marketingovej komunikácie.

5. Práva dotknutej osoby

   Kupujúci má právo:

   • na prístup k osobným údajom,

   • na opravu nepresných údajov,

   • na vymazanie („zabudnutie“),

   • na obmedzenie spracúvania,

   • na prenosnosť údajov,

   • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.

6. Príjemcovia údajov

   Údaje môžu byť poskytnuté:

   • doručovateľským službám (kuriér, pošta),

   • účtovnej firme,

   • poskytovateľom platobných brán,

   • IT službám súvisiacim s prevádzkou e-shopu.

7. Cookies

   Webová stránka používa súbory cookies za účelom správneho fungovania, analýzy návštevnosti a personalizácie obsahu. Podmienky používania cookies sú upravené samostatným dokumentom dostupným na stránke.